چگونه تصاویر حذف‌شده گالری گوشی را بازیابی کنیم؟
اگر سوالی دارید با پشتیبانی تماس بگیرید
09362897936اگر عکس‌های گوشی را اشتباهی پاک کرده‌اید، اولین کار این است که سراغ سطل زباله یا پوشه «اخیراً حذف‌شده» همان برنامه‌ای بروید که عکس را با آن حذف کرده‌اید. در بسیاری از گوشی‌ها، تصویر بلافاصله از همه مسیرهای قابل بازیابی ناپدید نمی‌شود و ممکن است تا مدت محدودی امکان برگرداندن آن وجود داشته باشد.
در ادامه، روش بازیابی عکس در سامسونگ، سایر گوشی‌های اندرویدی، Google Photos و آیفون را جداگانه توضیح می‌دهیم. همچنین مسیرهایی را بررسی می‌کنیم که در صورت خالی‌بودن سطل زباله هنوز ارزش امتحان‌کردن دارند؛ از جمله آرشیو، حساب ابری، پوشه‌های دستگاه و نسخه پشتیبان.
برای آشنایی با همه موضوعات مرتبط با نگهداری و مدیریت تصاویر، صفحه گالری گوشی، تصاویر و بازیابی عکس‌های حذف‌شده را هم ببینید؛ این مقاله به‌طور خاص روی بازگرداندن عکس‌هایی تمرکز دارد که از گالری حذف شده‌اند.
اول مشخص کنید عکس حذف شده یا فقط از دید گالری خارج شده است
گاهی کاربر تصور می‌کند تصویر برای همیشه پاک شده، درحالی‌که عکس فقط از نمای اصلی گالری ناپدید شده است. ممکن است فایل در پوشه آرشیو، آلبوم مخفی، حساب ابری دیگر یا پوشه محلی یک برنامه قرار داشته باشد. به همین دلیل، پیش از نصب ابزار بازیابی بهتر است نوع مشکل را مشخص کنید.
عکس در سطل زباله است
اگر تصویر در Trash یا Recently Deleted قرار دارد، معمولاً می‌توانید آن را با گزینه Restore یا Recover برگردانید.
عکس آرشیو یا مخفی شده است
ممکن است تصویر حذف نشده باشد و فقط از نمای اصلی کتابخانه کنار گذاشته شده باشد. Archive و Hidden را بررسی کنید.
عکس در حساب دیگری ذخیره شده
اگر چند حساب گوگل یا Apple Account استفاده می‌کنید، احتمال دارد نسخه پشتیبان در حساب دیگری باشد.
عکس واقعاً حذف شده است
اگر تصویر از سطل زباله هم پاک شده، باید نسخه پشتیبان یا محل ذخیره دیگری را بررسی کنید؛ نتیجه قطعی نیست.
قبل از شروع، این چهار سؤال را پاسخ دهید
- تصویر را با گالری اصلی گوشی حذف کردید یا Google Photos؟
- از زمان حذف عکس چقدر گذشته است؟
- پیش از حذف، پشتیبان‌گیری عکس‌ها فعال بوده است؟
- عکس در حافظه داخلی بوده یا روی کارت حافظه ذخیره شده است؟
اگر سوالی دارید با پشتیبانی تماس بگیرید
09362897936روش اول: بازیابی عکس‌های حذف‌شده از Google Photos
اگر از Google Photos برای مشاهده یا پشتیبان‌گیری تصاویر استفاده می‌کنید، ابتدا سطل زباله همان برنامه را بررسی کنید. تصاویر حذف‌شده‌ای که هنوز در Trash باقی مانده‌اند، در صورت رعایت شرایط سرویس قابل بازیابی هستند. طبق راهنمای فعلی گوگل، عکس‌های موجود در سطل زباله پس از ۳۰ روز به‌صورت دائمی حذف می‌شوند.
مراحل بازیابی در گوشی اندرویدی
بازیابی از طریق رایانه
اگر گوشی در دسترس نیست، از مرورگر رایانه وارد Google Photos شوید. با حساب درست وارد شوید، از منوی کناری Trash را باز کنید، تصویر را انتخاب کنید و Restore را بزنید. عکس به کتابخانه همان حساب بازمی‌گردد.
اگر عکس در Google Photos نیست، این موارد را بررسی کنید
حساب گوگل دیگر
روی تصویر پروفایل بزنید و آدرس حساب را بررسی کنید. شاید عکس در حساب دیگری پشتیبان‌گیری شده باشد.
پوشه Archive
ممکن است عکس به‌جای حذف‌شدن، آرشیو شده باشد. Archive را باز کنید و تصویر را Unarchive کنید.
On this device
در Collections بخش On this device را باز کنید و پوشه‌های محلی Camera، Download و سایر پوشه‌ها را ببینید.
تنظیمات Backup
بررسی کنید کدام پوشه‌های دستگاه برای پشتیبان‌گیری انتخاب شده‌اند؛ ممکن است پوشه موردنظر هرگز آپلود نشده باشد.
گوگل توضیح می‌دهد که پشتیبان‌گیری پوشه‌های دستگاه به تنظیم جداگانه وابسته است. اگر فقط پوشه دوربین را انتخاب کرده باشید، تصاویر بعضی برنامه‌ها ممکن است در نسخه پشتیبان موجود نباشند. مسیر بررسی را در راهنمای رسمی پیداکردن تصاویر سایر برنامه‌ها و دستگاه‌ها ببینید.
اگر سوالی دارید با پشتیبانی تماس بگیرید
09362897936روش دوم: برگرداندن تصاویر حذف‌شده از گالری سامسونگ
در گوشی‌های سامسونگ، برنامه Gallery بخشی به نام Recycle Bin یا سطل بازیافت دارد. اگر این قابلیت هنگام حذف عکس فعال بوده باشد، می‌توانید تصویر را از همین قسمت بازیابی کنید. طبق راهنمای پشتیبانی سامسونگ، فایل‌های حذف‌شده در سطل بازیافت گالری تا ۳۰ روز نگهداری می‌شوند.
مراحل بازیابی در Samsung Gallery
عکس داخل Recycle Bin
تصویر هنوز در سطل بازیافت است؛ آن را انتخاب کنید و با Restore به گالری برگردانید.
عکس حذف دائمی شده
باید فضای ابری، نسخه پشتیبان یا محل ذخیره دیگری را بررسی کنید.
اگر Recycle Bin را پیدا نمی‌کنید
ابتدا منوی Gallery و تنظیمات همان برنامه را بررسی کنید. در بعضی نسخه‌ها جای گزینه‌ها متفاوت است. نکته مهم این است که سامسونگ اعلام کرده برای استفاده از سطل بازیافت، این قابلیت باید پیش از حذف تصاویر فعال شده باشد. فعال‌کردن آن پس از حذف، عکس‌های قدیمی را به‌طور خودکار به سطل برنمی‌گرداند.
همچنین گالری سامسونگ و Google Photos دو برنامه مستقل با محل حذف جداگانه هستند. اگر عکس از Google Photos پاک شده، سطل زباله همان برنامه را هم بررسی کنید. راهنمای رسمی سامسونگ درباره مراحل بازیابی در صفحه پشتیبانی بازیابی عکس سامسونگ در دسترس است.
روش سوم: بازیابی تصاویر حذف‌شده در آیفون
در آیفون، برنامه Photos بخشی به نام Recently Deleted دارد. عکس‌های حذف‌شده معمولاً تا ۳۰ روز در این آلبوم باقی می‌مانند و در این مدت می‌توان آن‌ها را برگرداند. در نسخه‌های جدید iOS، برای بازکردن این بخش ممکن است لازم باشد هویت خود را با Face ID، Touch ID یا رمز دستگاه تأیید کنید.
مراحل برگرداندن عکس در آیفون
بازیابی از iCloud.com
اگر از iCloud Photos استفاده می‌کنید، می‌توانید از طریق مرورگر نیز تصاویر را بررسی کنید. وارد iCloud Photos شوید، با Apple Account مرتبط با عکس‌ها وارد شوید و در بخش Recently Deleted تصاویر قابل بازیابی را بررسی کنید.
آیا iCloud Backup می‌تواند عکس را برگرداند؟
این موضوع به فعال‌بودن iCloud Photos در زمان تهیه نسخه پشتیبان بستگی دارد. طبق توضیح اپل، اگر iCloud Photos خاموش باشد، نسخه پشتیبان iCloud ممکن است عکس‌ها و ویدئوهای موجود در Photos یا Camera Roll را شامل شود؛ اما وقتی iCloud Photos فعال است، این تصاویر با iCloud همگام می‌شوند و در نسخه پشتیبان روزانه iCloud قرار نمی‌گیرند.
پیش از بازگردانی یک نسخه کامل پشتیبان، تاریخ آن و اطلاعات جدیدی را که بعد از آن ایجاد کرده‌اید بررسی کنید. بازگردانی نسخه قدیمی، راهی ساده و بدون اثر جانبی برای برگرداندن یک عکس منفرد نیست.
روش چهارم: پیدا کردن عکس در سایر گوشی‌های اندرویدی
در گوشی‌های اندرویدی برندهای مختلف، نام و محل پوشه بازیابی یکسان نیست. ممکن است گزینه‌هایی مانند Recently Deleted، Deleted Items، Trash یا Recycle Bin را ببینید. بنابراین بهتر است به‌جای فرض‌کردن یک مسیر ثابت، منوی برنامه گالری همان گوشی را بررسی کنید.
گالری پیش‌فرض گوشی
منوی برنامه را باز کنید و به دنبال پوشه Recently Deleted یا Trash بگردید.
برنامه مدیریت فایل
اگر تصویر را از طریق فایل‌منیجر حذف کرده‌اید، سطل زباله همان برنامه را بررسی کنید.
پوشه‌های محلی
پوشه‌های Camera، Download و تصاویر برنامه‌های دیگر را در بخش On this device بررسی کنید.
فضای ابری
اگر پیش از حذف، همگام‌سازی فعال بوده، حساب ابری و پوشه حذف‌شده‌های همان سرویس را بررسی کنید.
پوشه‌های عکس برنامه‌های دیگر را پیدا کنید
گاهی تصویر در نمای اصلی گالری دیده نمی‌شود، اما فایل هنوز در پوشه اختصاصی یک برنامه قرار دارد. برای بررسی این موضوع:
- Google Photos را باز کنید.
- به Collections بروید.
- گزینه On this device را انتخاب کنید.
- پوشه‌هایی مانند Camera، Download یا پوشه برنامه‌های دیگر را بررسی کنید.
- در تنظیمات Backup ببینید کدام پوشه‌ها برای پشتیبان‌گیری انتخاب شده‌اند.
| محل احتمالی تصویر | چه چیزی را بررسی کنیم؟ | نکته |
|---|---|---|
| Camera | عکس‌های گرفته‌شده با دوربین | وضعیت پشتیبان‌گیری دوربین |
| Download | تصاویر دریافت‌شده از اینترنت | پشتیبان‌گیری پوشه دانلود |
| پوشه پیام‌رسان | تصاویر دریافت‌شده از گفتگوها | تنظیمات ذخیره رسانه برنامه |
| پوشه ویرایش عکس | نسخه خروجی برنامه‌های ویرایش | مسیر ذخیره خروجی برنامه |
اگر عکس از پیام‌رسان دریافت شده بود، چه کار کنیم؟
گاهی تصویر حذف‌شده در اصل از واتساپ، تلگرام یا پیام‌رسان دیگری دریافت شده است. در این شرایط، فقط گالری گوشی را بررسی نکنید؛ پوشه رسانه همان برنامه، نسخه ذخیره‌شده در دستگاه و در صورت وجود نسخه پشتیبان گفتگوها را نیز بررسی کنید.
اگر تصویر در یک گفتگو هنوز وجود داشته باشد، ممکن است بتوانید آن را دوباره از همان گفتگو ذخیره کنید؛ البته این موضوع به باقی‌ماندن پیام، تنظیمات حذف خودکار، دسترسی به گفتگو و وضعیت رسانه بستگی دارد. برای بررسی امنیت ورودها و دستگاه‌های متصل به حساب پیام‌رسان نیز مقاله چگونه فعالیت حساب‌های پیام‌رسان خود را بررسی کنیم؟ را مطالعه کنید.
اگر عکس روی کارت حافظه بوده است
بعضی گوشی‌ها و دوربین‌ها تصاویر را روی کارت حافظه microSD ذخیره می‌کنند. اگر عکس از کارت حافظه حذف شده و در سطل زباله وجود ندارد، تا حد امکان از ذخیره فایل جدید روی همان کارت خودداری کنید.
چرا بعضی عکس‌ها دیگر قابل بازیابی نیستند؟
بازیابی عکس به این بستگی دارد که فایل هنوز در سطل زباله باشد، نسخه پشتیبان داشته باشد یا داده اصلی آن همچنان قابل دسترسی باشد. وقتی تصویر از سطل زباله هم حذف دائمی می‌شود، دیگر مسیر عادی بازیابی در همان برنامه وجود ندارد.
حذف دائمی
اگر فایل از سطل زباله نیز پاک شده باشد، روش معمول Restore در همان سرویس دیگر در دسترس نیست.
نبود نسخه پشتیبان
اگر تصویر پیش از حذف در هیچ حساب ابری یا نسخه پشتیبانی ذخیره نشده باشد، مسیر جایگزین قابل اتکایی وجود ندارد.
تغییر داده‌های حافظه
ذخیره اطلاعات جدید ممکن است امکان بازیابی بعضی داده‌های حذف‌شده را کمتر کند.
محدودیت ابزارهای جانبی
برنامه‌های بازیابی به همه بخش‌های حافظه دسترسی ندارند و نمی‌توانند برای هر دستگاه نتیجه قطعی ارائه کنند.
آیا برنامه‌های ریکاوری همیشه جواب می‌دهند؟
خیر. برنامه‌های بازیابی ممکن است فقط فایل‌های موجود، نسخه‌های ذخیره‌شده یا داده‌هایی را پیدا کنند که هنوز قابل دسترسی هستند. محدودیت‌های سیستم‌عامل، رمزگذاری حافظه و وضعیت داده‌ها می‌تواند بازیابی مستقیم از حافظه داخلی را دشوار کند.
از نصب ابزارهای ناشناس که وعده «بازگرداندن تمام عکس‌ها» می‌دهند خودداری کنید. پیش از نصب هر برنامه، منبع انتشار، مجوزهای درخواستی و سیاست حریم خصوصی آن را بررسی کنید. برای بازیابی یک عکس، ارائه دسترسی گسترده به فایل‌ها و تصاویر شخصی به برنامه نامعتبر تصمیم مناسبی نیست.
تفاوت بازیابی عکس با مدیریت و کنترل گوشی چیست؟
بازیابی تصویر به محل ذخیره فایل، سطل زباله برنامه، همگام‌سازی و نسخه‌های پشتیبان وابسته است. مدیریت گوشی موضوع گسترده‌تری است و به امکانات سیستم‌عامل و مجوزهایی که صاحب دستگاه صادر کرده بستگی دارد. این دو کار را نباید یک قابلیت یکسان در نظر گرفت.
برای آشنایی با مفهوم مدیریت دستگاه، محدوده امکانات و تفاوت روش‌های کنترل گوشی، مقاله کنترل گوشی چیست و چه امکاناتی دارد؟ را مطالعه کنید. هیچ ابزار مدیریتی را بدون بررسی مجوزها و امکانات واقعی آن، راه قطعی بازیابی عکس حذف‌شده فرض نکنید.
چطور از حذف دوباره عکس‌ها جلوگیری کنیم؟
بهترین راه برای جلوگیری از تکرار این مشکل، داشتن نسخه پشتیبان و بررسی دوره‌ای تنظیمات آن است. روشن‌بودن گزینه Backup به‌تنهایی کافی نیست؛ باید مطمئن شوید حساب درست انتخاب شده و پوشه‌های مهم نیز در فهرست پشتیبان‌گیری قرار دارند.
- پشتیبان‌گیری تصاویر مهم را فعال و وضعیت تکمیل آن را بررسی کنید.
- حساب کاربری متصل به فضای ابری را به خاطر بسپارید.
- پوشه‌های دوربین، دانلود و پیام‌رسان‌ها را جداگانه بررسی کنید.
- از عکس‌های بسیار مهم یک نسخه مستقل روی فضای ذخیره‌سازی دیگر نگه دارید.
- پیش از خالی‌کردن سطل زباله، تصاویر داخل آن را دوباره مرور کنید.
- برای جلوگیری از حذف ناخواسته، تصاویر مهم را در آلبوم مناسب دسته‌بندی کنید.
روش بهتر
پشتیبان‌گیری منظم، انتخاب حساب درست و نگهداری یک نسخه مستقل از فایل‌های مهم.
روش پرریسک
اتکا به یک گوشی، خالی‌کردن سریع سطل زباله و نصب برنامه‌های ناشناس برای نجات عکس.
سؤالات متداول درباره بازیابی تصاویر حذف‌شده
آیا عکس حذف‌شده از گالری گوشی قابل بازیابی است؟
اگر عکس هنوز در سطل زباله گالری یا سرویس ابری باشد، معمولاً می‌توان آن را از همان قسمت بازیابی کرد. اگر حذف دائمی شده و نسخه پشتیبان هم وجود نداشته باشد، بازیابی تضمین‌شده نیست.
عکس‌های حذف‌شده در Google Photos تا چند روز باقی می‌مانند؟
طبق راهنمای فعلی Google Photos، تصاویر حذف‌شده تا ۳۰ روز در Trash نگهداری می‌شوند. اگر از آن بخش هم حذف دائمی شوند، بازیابی از همان سرویس امکان‌پذیر نیست.
چگونه عکس حذف‌شده را در گوشی سامسونگ برگردانیم؟
وارد برنامه Gallery شوید، منو را باز کنید و Recycle Bin را انتخاب کنید. عکس موردنظر را علامت بزنید و Restore را بزنید. سطل بازیافت گالری سامسونگ طبق راهنمای این شرکت تصاویر حذف‌شده را تا ۳۰ روز نگه می‌دارد.
چگونه عکس حذف‌شده آیفون را بازیابی کنیم؟
در برنامه Photos به Collections و سپس Recently Deleted بروید. آلبوم را با Face ID، Touch ID یا رمز دستگاه باز کنید، تصاویر را انتخاب و Recover را بزنید. فرصت بازیابی معمولاً ۳۰ روز است.
اگر عکس از Recently Deleted آیفون هم پاک شده باشد چه کنیم؟
ابتدا وضعیت iCloud Photos و نسخه‌های پشتیبان قبلی را بررسی کنید. اگر عکس در هیچ نسخه پشتیبان یا محل دیگری وجود نداشته باشد، اپل بازیابی آن را پس از حذف دائمی تضمین نمی‌کند.
آیا با نصب برنامه ریکاوری می‌توان همه عکس‌های حذف‌شده را برگرداند؟
خیر. ابزارهای بازیابی محدودیت دارند و نتیجه آن‌ها به نوع حافظه، وضعیت فایل و امکانات سیستم‌عامل وابسته است. پیش از نصب هر ابزار، اعتبار و مجوزهای آن را بررسی کنید.
چرا عکس در گالری نیست اما در Google Photos دیده می‌شود؟
ممکن است تصویر فقط در فضای ابری باشد، پوشه محلی آن در گوشی وجود نداشته باشد یا حساب و تنظیمات پشتیبان‌گیری متفاوت باشند. بخش On this device و وضعیت حساب پشتیبان را بررسی کنید.
اگر عکس روی کارت حافظه حذف شده باشد، چه کاری انجام دهیم؟
تا حد امکان از ذخیره‌کردن فایل جدید روی کارت خودداری کنید. سپس نسخه پشتیبان و ابزار معتبر بازیابی را بررسی کنید. در موارد مهم یا کارت‌های آسیب‌دیده، کمک متخصص بازیابی داده مناسب‌تر است.
جمع‌بندی: اول سطل زباله، بعد فضای ابری و نسخه پشتیبان
برای بازیابی تصاویر حذف‌شده گالری گوشی، ابتدا مشخص کنید عکس از کدام برنامه حذف شده است. سپس سطل زباله همان برنامه را بررسی کنید: Recycle Bin در گالری سامسونگ، Trash در Google Photos و Recently Deleted در آیفون. در صورت نبودن تصویر، حساب درست، پوشه‌های آرشیو و مخفی، فضای ابری و نسخه‌های پشتیبان قبلی را بررسی کنید.
اگر عکس به‌صورت دائمی حذف شده و هیچ نسخه پشتیبانی از آن وجود ندارد، هیچ روش عمومی و تضمین‌شده‌ای برای بازگرداندن آن وجود ندارد. از نصب ابزارهای ناشناس و ذخیره اطلاعات جدید روی حافظه‌ای که فایل از آن حذف شده پرهیز کنید. برای جلوگیری از تکرار مشکل نیز پشتیبان‌گیری عکس‌های مهم را منظم بررسی کنید.