چگونه پیامک‌های گوشی را مدیریت و بررسی کنیم؟

هدف این راهنما، آموزش مدیریت پیامک‌های گوشی خودتان و محافظت از اطلاعات شخصی است. مشاهده یا بررسی پیام‌های شخص دیگر بدون اطلاع و مجوز او، روش مجاز مدیریت پیامک محسوب نمی‌شود.

برای آشنایی با موضوعات مرتبط، صفحه بررسی پیامک، تماس و مکالمات گوشی را نیز ببینید.

قبل از مدیریت پیامک، تفاوت SMS، MMS، RCS و iMessage را بشناسید

نکته امنیتی: کدهای ورود، رمزهای یک‌بارمصرف و پیام‌های بانکی را اطلاعات محرمانه در نظر بگیرید و آن‌ها را برای افراد ناشناس ارسال نکنید. اگر بدون درخواست خودتان پیامک کد ورود یا تأیید هویت دریافت کردید، کد را در اختیار کسی قرار ندهید. دریافت چنین پیامی به‌تنهایی اثبات نمی‌کند که شخصی با موفقیت وارد حساب شما شده است؛ برای اطمینان، نشست‌ها و دستگاه‌های متصل به حساب پیام‌رسان خود را نیز بررسی کنید. راهنمای چگونه فعالیت حساب‌های پیام‌رسان خود را بررسی کنیم؟ روش انجام این بررسی را در پیام‌رسان‌های مختلف توضیح می‌دهد. همچنین پیش از باز کردن لینک‌های پیامکی، فرستنده و مقصد لینک را بررسی کنید.

در Google Messages، رمزگذاری سرتاسری فقط در گفت‌وگوهای RCS واجد شرایط فعال می‌شود؛ یعنی هر دو طرف باید از Google Messages استفاده کنند، RCS را فعال کرده باشند و شرایط لازم را داشته باشند. پیامک‌های SMS و MMS به‌صورت سرتاسری رمزگذاری نمی‌شوند.

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید راهنمای رسمی Google درباره RCS و توضیحات رمزگذاری پیام‌ها را مطالعه کنید.

چگونه پیامک‌ها را در گوشی اندرویدی مدیریت کنیم؟

در بسیاری از گوشی‌های اندرویدی، Google Messages برنامه اصلی مدیریت پیامک است. البته بعضی برندها برنامه اختصاصی خود را دارند و ممکن است نام گزینه‌ها یا ظاهر منوها تفاوت داشته باشد.

۱. جست‌وجوی پیامک بر اساس کلمه یا فرستنده

وقتی تعداد پیام‌ها زیاد می‌شود، پیدا کردن یک پیام مشخص از میان گفت‌وگوهای قدیمی دشوار خواهد شد. Google Messages امکان جست‌وجو در پیام‌ها را فراهم می‌کند.

برای مثال، اگر به دنبال پیام مربوط به یک خرید هستید، می‌توانید بخشی از نام فروشگاه، شماره پیگیری یا عبارت موجود در پیام را جست‌وجو کنید.

۲. آرشیو کردن پیامک‌های قدیمی

اگر می‌خواهید صفحه اصلی پیام‌ها خلوت‌تر شود، اما هنوز احتمال می‌دهید در آینده به یک مکالمه قدیمی نیاز داشته باشید، آرشیو کردن گزینه مناسبی است.

در Google Messages معمولاً باید انگشت خود را روی گفت‌وگوی موردنظر نگه دارید و گزینه Archive را انتخاب کنید. گفت‌وگو از صفحه اصلی کنار می‌رود، اما آرشیو کردن به معنی حذف شدن آن نیست و همچنان می‌توانید آن را از بخش آرشیو پیدا کنید.

۳. حذف پیامک‌ها و مکالمات غیرضروری

برای حذف گفت‌وگو در Google Messages، معمولاً می‌توانید روی مکالمه انگشت خود را نگه دارید و گزینه Delete را انتخاب کنید. پیش از تأیید، نام مخاطب و محتوای مورد نظر را بررسی کنید.

پیشنهاد می‌شود پیام‌های مربوط به خرید، قرارداد، پرداخت یا پیگیری‌های مهم را پیش از حذف، طبق نیاز خود نگهداری یا از اطلاعات لازم نسخه پشتیبان تهیه کنید.

۴. مسدود کردن فرستنده پیامک مزاحم

اگر از یک شماره پیامک‌های ناخواسته دریافت می‌کنید، می‌توانید از قابلیت مسدودسازی استفاده کنید.

1. فهرست گفت‌وگوها را باز کنید.
2. انگشت خود را روی مکالمه مورد نظر نگه دارید.
3. گزینه Block را انتخاب کنید.
4. در صورت تمایل، گزارش هرزنامه را نیز فعال کنید.
5. عملیات را تأیید کنید.

مسدودسازی و گزارش هرزنامه دو مفهوم مرتبط اما متفاوت هستند. ممکن است بخواهید فقط فرستنده را مسدود کنید، بدون اینکه مکالمه را به‌عنوان هرزنامه گزارش دهید.

۵. زمان‌بندی ارسال پیامک

Google Messages در دستگاه‌های پشتیبانی‌شده امکان زمان‌بندی ارسال پیام را نیز ارائه می‌کند. این قابلیت برای ارسال یادآوری یا پیام در زمان مشخص کاربرد دارد.

1. گفت‌وگوی مخاطب را باز کنید.
2. متن پیام را بنویسید.
3. انگشت خود را روی دکمه ارسال نگه دارید.
4. گزینه زمان‌بندی را انتخاب کنید.
5. تاریخ و ساعت موردنظر را مشخص کنید.
6. زمان‌بندی را تأیید کنید.

اگر گوشی در زمان تعیین‌شده به وای‌فای یا اینترنت داده متصل نباشد، ارسال پیام ممکن است پس از برقراری دوباره اتصال انجام شود.

۶. پشتیبان‌گیری از پیامک‌های اندروید

در سیستم پشتیبان‌گیری اندروید، پیام‌های SMS و MMS می‌توانند در نسخه پشتیبان حساب گوگل قرار بگیرند. پیام‌های RCS نیز در شرایط پشتیبانی‌شده و هنگام استفاده از Google Messages در پشتیبان‌گیری مربوط قرار می‌گیرند.

پیش از تعویض گوشی یا بازنشانی کارخانه‌ای، وضعیت نسخه پشتیبان را بررسی کنید و فقط به فعال بودن گزینه Backup اکتفا نکنید.

راهنمای رسمی پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات اندروید جزئیات بیشتری ارائه می‌کند.

چگونه پیامک‌ها را در آیفون مدیریت و بررسی کنیم؟

در آیفون، برنامه Messages مرکز اصلی مدیریت پیام‌های SMS، MMS، RCS و iMessage است. امکانات موجود به نوع پیام، نسخه iOS، تنظیمات حساب اپل و پشتیبانی اپراتور بستگی دارند.

۱. جست‌وجوی پیام‌های قدیمی در آیفون

اگر می‌خواهید یک پیام قدیمی را پیدا کنید، از قابلیت Search در برنامه Messages استفاده کنید.

1. برنامه Messages را باز کنید.
2. در فهرست مکالمات، نوار جست‌وجو را پیدا کنید.
3. نام مخاطب یا عبارت موجود در پیام را وارد کنید.
4. در صورت نیاز، نتیجه را با فیلترهای موجود محدود کنید.
5. پیام مورد نظر را از نتایج باز کنید.

۲. فیلتر کردن پیام‌های فرستندگان ناشناس

یکی از امکانات مفید آیفون، جدا کردن پیام‌های افراد ناشناس از فهرست اصلی گفت‌وگوهاست. این کار باعث می‌شود پیام‌های مخاطبان ثبت‌شده و پیام‌های ناشناس در یک فهرست واحد نمایش داده نشوند.

1. برنامه Messages را باز کنید.
2. گزینه Filter را در فهرست مکالمات انتخاب کنید.
3. وارد بخش Manage Filtering شوید.
4. گزینه Screen Unknown Senders را در نسخه‌های پشتیبانی‌شده فعال کنید.
5. در صورت نیاز، تنظیمات اعلان پیام‌های ناشناس را نیز بررسی کنید.

در بعضی نسخه‌ها و مناطق، امکان تفکیک پیام‌های تبلیغاتی و تراکنشی نیز وجود دارد. این موضوع به نسخه سیستم‌عامل و تنظیمات موجود بستگی دارد.

۳. حذف پیامک و بازیابی پیام حذف‌شده

در آیفون، پس از حذف بعضی پیام‌ها، امکان نگهداری موقت آن‌ها در بخش Recently Deleted وجود دارد. در نسخه‌های پشتیبانی‌شده، پیام‌های حذف‌شده معمولاً تا حدود ۳۰ روز قابل بازیابی هستند.

این قابلیت به نسخه iOS و شرایط ذخیره پیام وابسته است. پیام‌هایی که به‌صورت دائمی حذف شده‌اند الزاماً قابل بازیابی نیستند.

۴. همگام‌سازی پیام‌ها با iCloud

اگر Messages in iCloud فعال باشد، تاریخچه پیام‌های شما می‌تواند میان دستگاه‌های اپل که با همان حساب وارد شده‌اند همگام‌سازی شود.

1. وارد Settings شوید.
2. نام حساب اپل خود را انتخاب کنید.
3. وارد بخش iCloud شوید.
4. گزینه Messages را پیدا کنید.
5. تنظیم Use on this iPhone را بررسی کنید.

در این حالت، حذف پیام روی یک دستگاه می‌تواند روی سایر دستگاه‌های متصل به همان حساب و دارای Messages in iCloud نیز اعمال شود. بنابراین همگام‌سازی را نباید با ایجاد یک نسخه مستقل و جدا از پیام‌ها اشتباه گرفت.

۵. انتقال پیامک آیفون به دستگاه‌های دیگر

اپل قابلیت‌هایی برای نمایش پیام‌های ارسال و دریافت‌شده آیفون روی دستگاه‌های سازگار مانند مک و آیپد ارائه می‌کند. برای استفاده از این امکان باید شرایط حساب اپل، اتصال دستگاه‌ها و تنظیمات مربوط به Messages یا Text Message Forwarding فراهم باشد.

برای جزئیات تنظیمات می‌توانید به راهنمای رسمی اپل درباره تنظیم Messages و همگام‌سازی iCloud مراجعه کنید.

تفاوت امکانات مدیریت پیامک در اندروید و آیفون

هر دو سیستم‌عامل امکانات مناسبی برای مدیریت پیام‌ها دارند، اما نام قابلیت‌ها و نحوه کارکرد آن‌ها متفاوت است.

چگونه از پیامک‌های مهم و اطلاعات شخصی محافظت کنیم؟

پیامک‌ها ممکن است اطلاعات حساسی مانند کد ورود، رسید پرداخت، اطلاعات سفارش، نشانی یا مکاتبات شخصی را در خود داشته باشند. بنابراین مدیریت پیامک فقط به حذف و مرتب‌سازی محدود نمی‌شود؛ امنیت و دسترسی به آن‌ها نیز اهمیت زیادی دارد.

مجوز دسترسی به پیامک را کنترل کنید

برخی برنامه‌ها برای عملکرد مشخصی به دسترسی پیامک نیاز دارند، اما نباید این مجوز را بدون بررسی به هر برنامه‌ای بدهید. نام توسعه‌دهنده، منبع نصب، توضیح مجوز و ضرورت واقعی آن را بررسی کنید.

پیش‌نمایش پیامک روی صفحه قفل را مدیریت کنید

گاهی محتوای پیامک روی صفحه قفل نمایش داده می‌شود. اگر پیام‌های بانکی یا کدهای تأیید برای شما حساس هستند، می‌توانید نحوه نمایش محتوای اعلان‌ها را در تنظیمات گوشی تغییر دهید.

به لینک‌های ناشناس داخل پیامک اعتماد نکنید

پیامک‌هایی که شما را به پرداخت فوری، دریافت جایزه، فعال‌سازی حساب یا اعلام مشکل امنیتی دعوت می‌کنند، ممکن است ساختگی باشند. قبل از باز کردن لینک، نشانی وب‌سایت را بررسی کنید و اطلاعات بانکی یا کدهای ورود را در صفحه‌های ناشناس وارد نکنید.

از پیامک‌های مهم نسخه پشتیبان داشته باشید

اگر پیام‌هایی مانند رسید خرید یا اطلاعات پیگیری برایتان اهمیت دارند، روش پشتیبان‌گیری دستگاه را بررسی کنید. همچنین پیش از تعویض گوشی، اطمینان پیدا کنید که نسخه پشتیبان به‌روز و مربوط به حساب صحیح است.

برای آشنایی بیشتر با موضوع دسترسی‌ها و مدیریت گوشی، مقاله کنترل گوشی چیست و چه امکاناتی دارد؟ را نیز مطالعه کنید.

آیا می‌توان پیامک‌های گوشی را از راه دور بررسی کرد؟

این سؤال معمولاً زمانی مطرح می‌شود که فرد گوشی خود را در اختیار ندارد یا می‌خواهد از دستگاه دیگری به پیام‌هایش دسترسی داشته باشد. پاسخ به نوع سیستم‌عامل، حساب کاربری، تنظیمات قبلی و روش رسمی همگام‌سازی بستگی دارد.

در برخی اکوسیستم‌ها می‌توان پیام‌ها را میان دستگاه‌های متعلق به یک کاربر همگام‌سازی یا منتقل کرد. برای مثال، اپل قابلیت‌هایی برای همگام‌سازی پیام‌ها با iCloud و نمایش پیامک‌ها روی دستگاه‌های سازگار ارائه می‌کند.

در اندروید نیز برنامه‌های همراه و روش‌های رسمی انتقال اطلاعات می‌توانند در شرایط پشتیبانی‌شده به دسترسی کاربر به داده‌های خودش کمک کنند. با این حال، یک شماره موبایل به‌تنهایی مجوز مشاهده پیام‌های ذخیره‌شده در گوشی شخص دیگر را ایجاد نمی‌کند.

اگر درباره مکان‌یابی و تفاوت آن با دسترسی به محتوای پیام‌ها بیشتر می‌خواهید بدانید، مقاله ردیابی گوشی چیست و چه روش‌هایی دارد؟ را مطالعه کنید. مکان‌یابی دستگاه و بررسی محتوای پیامک دو موضوع فنی جداگانه هستند.

خطاهای رایج هنگام مدیریت پیامک‌ها

پرسش‌های متداول درباره مدیریت و بررسی پیامک

جمع‌بندی؛ مدیریت درست پیامک‌ها چه اهمیتی دارد؟